На этой странице мы собрали ответы на самые популярные вопросы наших клиентов. Все ответы написаны простым языком, чтобы вы могли быстро найти нужную информацию.
Ответы на вопросы
Ответы на частые вопросы
Про игры
Какие игры вы предлагаете?
Мы специализируемся на детских настольных играх, которые выпускались в СССР. Наш ассортимент позволяет вернуться в детство, одновременно получив современное качество печати и материалов.
Есть ли у вас игры для разных возрастных категорий?
Да, у нас есть игры для малышей, подростков и взрослых. Мы подбираем их так, чтобы каждый нашёл интересную игру независимо от возраста.
Как часто обновляется ассортимент?
Мы постоянно добавляем новые игры, чтобы наш каталог оставался актуальным. Рекомендуем регулярно проверять страницу.
В каком состоянии игры, которые вы продаёте?
Все наши игры проходят тщательную подготовку: сканирование, ретуширование и коррекцию цвета. Материалы современные, но изображения соответствуют оригинальному выпуску игры.
Какие материалы используются для игровых комплектующих?
Игровые поля печатаются на полимерной ткани (баннере), карточки — на плотном картоне, правила и комиксы — на качественной бумаге.
Какие преимущества печати на полимерной ткани?
Это обеспечивает яркие цвета, долговечность и устойчивость к влаге. Ваши игры прослужат долго даже при интенсивном использовании.
Как убедиться, что игра соответствует изображениям на сайте?
Мы предоставляем максимально точные фотографии каждой игры. Возможны небольшие отличия из-за настроек монитора или освещения.
Какие размеры игровых полей?
Размеры зависят от конкретной игры. Для хранения используются тубусы длиной 45 и 65 см. Тубус 45 см → высота игры 42 см. Тубус 65 см → высота игры 60 см.
Можно ли приобрести игру в подарок?
Да, по умолчанию игра упаковывается в картонный тубус. Для праздничного оформления можно заказать глянцевую этикетку, которая защитит тубус и сделает подарок более ярким.
Заказ
Какая информация нужна для оформления заказа?
Необходимы ФИО получателя, номер телефона, населённый пункт и отделение курьерской службы. На сайте все поля заполняются при оформлении.
Можно ли заказать несколько игр одновременно?
Да, заказывайте сколько угодно игр. Если некоторых не будет в наличии, придётся подождать изготовления.
Как можно сэкономить при покупке нескольких игр?
Покупая комплект из 2–4 игр, вы получаете выгодное предложение. Можно выбирать игры по своему вкусу.
Можно ли заказать игру оптом?
Да, для оптовых заказов свяжитесь с нами для уточнения цен и условий.
Можно ли заказать игру, которой нет в продаже?
Свяжитесь с нами, и мы постараемся найти игру для вас. Многие игры появились в ассортименте именно по запросу клиентов.
Что означает «под заказ»?
Это означает, что товар временно отсутствует, но будет изготовлен после получения вашего заказа. Требуется предоплата.
Оплата
Как происходит оплата?
Оплата доступна двумя способами: предоплата или наложенный платёж при получении товара.
Можно ли оплатить после осмотра?
Да, при выборе наложенного платежа деньги оплачиваются только после проверки товара.
Какие формы оплаты вы принимаете?
Мы работаем по безналичному расчёту. Наложенный платёж осуществляется через курьерскую службу.
Доставка
Какой способ доставки используется?
Доставка по Украине осуществляется через Укрпочту и Новую Почту.
Какие меры безопасности при упаковке?
Товары упаковываются так, чтобы минимизировать риск повреждения. Мы используем качественную упаковку.
Сколько времени занимает доставка?
В среднем 2–7 дней в зависимости от курьерской службы и вашего региона.
Можно ли отследить заказ?
Да, после отправки мы предоставляем номер для отслеживания.
Есть ли доставка за пределы Украины?
Да, свяжитесь с нами для уточнения условий.
Гарантии
Есть ли гарантия на товары?
Мы гарантируем качество товаров. В случае проблем свяжитесь с нами для решения вопроса.
Можно ли вернуть товар?
Да, в течение 14 дней после получения можна обсудить возврат или обмен.
Контакты
Как связаться с компанией?
Электронная почта, телефон, мессенджеры или социальные сети. Мы всегда готовы помочь.
Есть ли представительство в соцсетях?
Да, в Facebook, YouTube и TikTok. Подписывайтесь, чтобы получать новости.
Можно ли посетить физический магазин?
Мы работаем только онлайн. В Киеве возможна встреча с курьером для передачи товара.
Как оставить отзыв?
Отправьте отзыв любым удобным способом, и мы разместим его на сайте или в социальных сетях.
Есть ли новостная рассылка?
На данный момент мы не делаем электронную рассылку. Все новости публикуются на сайте и в Facebook.
