На цій сторінці ми зібрали відповіді на найпоширеніші питання наших клієнтів. Всі відповіді написані простою мовою, щоб ви могли швидко знайти потрібну інформацію.
Відповіді на питання
Відповіді на часті питання
Про ігри
Які ігри ви пропонуєте?
Ми спеціалізуємось на дитячих настільних іграх, що виходили в СРСР. Наш асортимент дозволяє повернутися в дитинство, отримавши сучасну якість друку та матеріалів.
Чи є у вас ігри для різних вікових категорій?
Так, у нас є ігри для малюків, підлітків і дорослих. Ми підбираємо їх так, щоб кожен знайшов цікаву гру незалежно від віку.
Як часто оновлюється асортимент?
Ми постійно додаємо нові ігри, щоб наш каталог залишався актуальним. Рекомендуємо регулярно перевіряти сторінку.
В якому стані ігри, які ви продаєте?
Всі наші ігри проходять ретельну підготовку: сканування, ретуш і корекцію кольору. Матеріали сучасні, але зображення відповідають оригінальному випуску гри.
Які матеріали використовуються для ігрових комплектуючих?
Ігрові поля друкуються на полімерній тканині (банері), картки — на щільному картоні, правила і комікси — на якісному папері.
Які переваги друку на полімерній тканині?
Це забезпечує яскраві кольори, довговічність і стійкість до вологи. Ваші ігри прослужать довго навіть при інтенсивному використанні.
Як переконатися, що гра відповідає зображенням на сайті?
Ми надаємо максимально точні фотографії кожної гри. Можливі невеликі відмінності через налаштування монітора або освітлення.
Які розміри ігрових полів?
Розміри залежать від конкретної гри. Для зберігання використовуються тубуси довжиною 45 і 65 см. Тубус 45 см → висота гри 42 см. Тубус 65 см → висота гри 60 см.
Чи можна придбати гру в подарунок?
Так, за замовчуванням гра пакується в картонний тубус. Для святкового оформлення можна замовити глянцеву етикетку, яка захистить тубус і зробить подарунок яскравішим.
Замовлення
Яка інформація потрібна для оформлення замовлення?
Необхідні ПІБ отримувача, номер телефону, населений пункт і відділення кур’єрської служби. На сайті всі поля заповнюються при оформленні.
Чи можна замовити кілька ігор одночасно?
Так, замовляйте скільки завгодно ігор. Якщо деяких не буде в наявності, доведеться зачекати виготовлення.
Як можна заощадити при купівлі кількох ігор?
Купуючи комплект з 2–4 ігор, ви отримуєте вигідну пропозицію. Можна вибирати ігри за своїм смаком.
Чи можна замовити гру оптом?
Так, для оптових замовлень зв’яжіться з нами для уточнення цін і умов.
Чи можна замовити гру, якої немає в продажу?
Зв’яжіться з нами, і ми постараємося знайти гру для вас. Багато ігор з’явилися в асортименті саме за запитом клієнтів.
Що означає «під замовлення»?
Це означає, що товар тимчасово відсутній, але буде виготовлений після отримання вашого замовлення. Потрібна передоплата.
Оплата
Як відбувається оплата?
Оплата доступна двома способами: передоплата або накладний платіж при отриманні товару.
Чи можна оплатити після огляду?
Так, при виборі накладного платежу гроші сплачуються лише після перевірки товару.
Які форми оплати ви приймаєте?
Ми працюємо за безготівковим розрахунком. Накладний платіж здійснюється через кур’єрську службу.
Доставка
Який спосіб доставки використовується?
Доставка по Україні здійснюється через Укрпошту та Нову Пошту.
Які заходи безпеки при пакуванні?
Товари пакуються так, щоб мінімізувати ризик пошкодження. Ми використовуємо якісне пакування.
Скільки часу займає доставка?
В середньому 2–7 днів залежно від кур’єрської служби та вашого регіону.
Чи можна відстежити замовлення?
Так, після відправки ми надаємо номер для відстеження.
Чи є доставка за межі України?
Так, зв’яжіться з нами для уточнення умов.
Гарантії
Чи є гарантія на товари?
Ми гарантуємо якість товарів. У разі проблем зв’яжіться з нами для вирішення питання.
Чи можна повернути товар?
Так, протягом 14 днів після отримання можна обговорити повернення або обмін.
Контакти
Як зв'язатися з компанією?
Електронна пошта, телефон, месенджери або соціальні мережі. Ми завжди готові допомогти.
Чи є представництво в соцмережах?
Так, у Facebook, YouTube і TikTok. Підписуйтесь, щоб отримувати новини.
Чи можна відвідати фізичний магазин?
Ми працюємо лише онлайн. У Києві можлива зустріч з кур’єром для передачі товару.
Як залишити відгук?
Надішліть відгук будь-яким зручним способом, і ми розмістимо його на сайті або в соціальних мережах.
Чи є новинна розсилка?
На даний момент ми не робимо електронну розсилку. Всі новини публікуються на сайті та в Facebook.
